Ago 22, 2025
La plataforma Booking suspendió a P43 Sicilian Suites, un hotel en Ragusa, Sicilia, por rechazar alojar a turistas israelíes.
La negativa se debió a objeciones políticas contra Israel por sus acciones en la guerra contra Hamás en Gaza.
El incidente salió a la luz cuando Yulia Sharitz, residente de Rishon LeZion, recibió un mensaje del hotel tras reservar dos habitaciones para unas vacaciones en septiembre con su marido y amigos.
“Estamos muy preocupados por lo que está ocurriendo en Gaza, así que si cree que su gobierno está actuando correctamente, le rogamos que cancele su reserva con nosotros y reserve en otro sitio. Pero si también está conmocionado por los acontecimientos de los últimos dos años, estaremos encantados de recibirlos para que disfrute de una estancia agradable”, decía el mensaje que recibió desde el hotel.
Sharitz, atónita, declaró: “Me sorprendió recibir este mensaje porque nunca me había pasado algo así. Había reservado otros cinco hoteles en Sicilia y todos se confirmaron sin problemas. Me enfureció su respuesta, pero decidí no responder y, por sensatez, contactar con el servicio de atención al cliente de Booking.com”.
Representantes israelíes de Booking.com elevaron el asunto a sus homólogos internacionales, mientras que Shai Glick, director ejecutivo de la organización B’Tsalmo, exigió la eliminación del hotel de la plataforma.
Booking.com respondió que “no tolera ningún tipo de discriminación y, en el improbable caso de que la empresa sea alertada de un comportamiento discriminatorio por parte de un establecimiento, lo investiga de inmediato. Este establecimiento se encuentra actualmente suspendido de la plataforma de reservas de la empresa”.
Además, la suspensión pone de relieve el aumento generalizado de incidentes antisemitas, con casos similares reportados en Italia, Japón y Noruega.
El hotel se eliminó del perfil, impidiendo nuevas reservas, y se inició una investigación para determinar si la suspensión será permanente.
Esta acción podría generar pérdidas financieras significativas para el hotel, dado el dominio de Booking.com en el mercado europeo de reservas de hoteles en línea, controlando aproximadamente el 70% del sector.
También se estima que una exclusión permanente podría afectar la visibilidad del hotel en otras plataformas como Airbnb o Expedia, ya que estos sitios a menudo comparten información sobre propiedades problemáticas, lo que podría obligar al propietario a cambiar su marca, cambiar a alquileres a largo plazo o vender la propiedad.
Vía JFeed
Fuente: https://visavis.com.ar/2025/08/22/booking-elimino-de-su-plataforma-a-un-hotel-que-se-nego-a-recibir-turistas-israelies/
